Cric88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন কাজে ব্যবহার করি এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
সংক্ষিপ্ত সার: Cric88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করি।
Cric88 (https://cric88.app) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Cric88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:
Cric88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি না মানলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
Cric88 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:
লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, OTP বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ বা জিজ্ঞাসা করি না।
সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ:
| তথ্যের ধরন | উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (১৮+ যাচাই) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | না (ঐচ্ছিক) |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রের জন্য হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ (নিরাপত্তা) |
| লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট সিস্টেম | হ্যাঁ |
Cric88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
পরিষেবা পরিচালনার জন্য:
নিরাপত্তা ও আইনি কারণে:
যোগাযোগ ও সাপোর্টের জন্য:
সতর্কতা: Cric88 কখনো ফোন বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।
Cric88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অপারেটরদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারী (ক্লাউড হোস্টিং, অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম) সীমিত পরিমাণ প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধু অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করি।
Cric88 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
Cric88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Cric88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| লেনদেন ইতিহাস | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | অডিট ও কর সংক্রান্ত |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সর্বোচ্চ ৩০ দিন | নিরাপত্তা ও সুবিধা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিনিধিত্বযোগ্য (anonymized) করা হয়।
Cric88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
Cric88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Cric88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Cric88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
Cric88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তনের পরেও Cric88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
Cric88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন হলে আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা পাঠানো হয়।
প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমরা অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য ধরে রাখি না।